CONTACT

お問い合わせ

ご注文前のご質問から、ご注文後の確認・変更まで。先に、よくいただくご質問もご覧ください。

よくいただくご質問

これまでのご注文で、ご要望欄に多く書かれていたことから順に並べました。

ロゴや似顔絵の写真は、どう送ればいいですか?

ご注文のあと、画像送信フォームからお送りください。ご注文時の返信メールにある注文番号を入れていただくと、スムーズに対応できます。 画像送信フォーム →

刻む文字の大きさや配置を指定できますか?

はい。大きさや配置のご希望は、注文欄の「そのほかのご要望」に書いてください。書かれた内容をもとにデザインをお作りします。 名入れのデザインサンプル →

漢字やひらがなでも刻めますか?

はい。ただし、書体によっては漢字・ひらがなを使えないものがあります。その場合は、使える書体からお選びください。

急ぎでも間に合いますか?

制作期間は入金確認後 約7〜10営業日です。これより早いお届けをご希望の場合は、一度お問い合わせください。できる範囲で対応します。 ご利用ガイド(ご注文の流れ) →

領収書や納品書はもらえますか?

ご注文時の備考欄でお知らせください。領収書は商品と一緒に、または郵送でお送りします。商品明細書や納品書は PDF をメールでお送りします。

ラッピングやメッセージカードは付けられますか?

はい。カートに入れるときに、ギフト包装やメッセージカードを選べます。 メッセージカード →

注文のあとに、内容を変えたいのですが。

ご注文番号とお名前を書いて、変更の内容をこのフォームからお知らせください。すでに商品の手配や加工に進んでいる場合は、費用がかかることがあります。

注文確認のメールが届きません。

メールアドレスの入力ちがい、迷惑メールのフォルダ、ドメイン指定の受信設定などが考えられます。届かない場合は、早めにお知らせください。

注文をキャンセルできますか?

オーダーメイドのため、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。制作の途中の場合は、進み具合に応じて作業の費用をご負担いただきます。

よくある質問をすべて見る →

お問い合わせフォーム

    ご用件必須

    お預かりした内容は、お問い合わせへのお返事と、ご注文の手配にだけ使います。お返事は info@okuriimono.com からお送りします。

    お電話・FAX

    TEL
    076-474-9014
    FAX
    076-474-9012

    FAXでのご注文は、ご利用ガイドの注文用紙をお使いください。

    FAXでのご注文 →