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お問い合わせ
ご注文前のご質問から、ご注文後の確認・変更まで。先に、よくいただくご質問もご覧ください。
- 法人・団体のまとめてのご注文 個数やご予算、お届け日、ロゴの刻印などのご相談は、こちらのフォームから。 ご相談フォームへ →
- ロゴ・写真を送る ご注文のあと、刻むロゴのデータや似顔絵の写真をお送りいただくフォームです。 画像送信フォームへ →
- 商品・ご注文について 名入れのこと、ご注文の確認・変更、お届けのことなどは、このページのフォームから。 フォームへ →
よくいただくご質問
これまでのご注文で、ご要望欄に多く書かれていたことから順に並べました。
ロゴや似顔絵の写真は、どう送ればいいですか?
ご注文のあと、画像送信フォームからお送りください。ご注文時の返信メールにある注文番号を入れていただくと、スムーズに対応できます。 画像送信フォーム →
刻む文字の大きさや配置を指定できますか?
はい。大きさや配置のご希望は、注文欄の「そのほかのご要望」に書いてください。書かれた内容をもとにデザインをお作りします。 名入れのデザインサンプル →
漢字やひらがなでも刻めますか?
はい。ただし、書体によっては漢字・ひらがなを使えないものがあります。その場合は、使える書体からお選びください。
急ぎでも間に合いますか?
制作期間は入金確認後 約7〜10営業日です。これより早いお届けをご希望の場合は、一度お問い合わせください。できる範囲で対応します。 ご利用ガイド(ご注文の流れ) →
領収書や納品書はもらえますか?
ご注文時の備考欄でお知らせください。領収書は商品と一緒に、または郵送でお送りします。商品明細書や納品書は PDF をメールでお送りします。
ラッピングやメッセージカードは付けられますか?
はい。カートに入れるときに、ギフト包装やメッセージカードを選べます。 メッセージカード →
注文のあとに、内容を変えたいのですが。
ご注文番号とお名前を書いて、変更の内容をこのフォームからお知らせください。すでに商品の手配や加工に進んでいる場合は、費用がかかることがあります。
注文確認のメールが届きません。
メールアドレスの入力ちがい、迷惑メールのフォルダ、ドメイン指定の受信設定などが考えられます。届かない場合は、早めにお知らせください。
注文をキャンセルできますか?
オーダーメイドのため、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。制作の途中の場合は、進み具合に応じて作業の費用をご負担いただきます。
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FAXでのご注文は、ご利用ガイドの注文用紙をお使いください。